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SNS 대화 데이터를 AI 리포트로 — 멀티 플랫폼 대화 분석 SaaS

클라이언트: 자체 서비스
영역: Consumer · AI / Data
기간: 2025 — 운영 중
역할: 기획 · UX/UI 디자인 · 풀스택 개발 · 인프라 · 운영
기술: Next.js 15FastAPIPostgreSQLMongoDBChromaDBOpenAIAWS SES/Lambda/S3PortOne

Overview

카카오톡·인스타그램·텔레그램·LINE 등에서 내보낸 대화 파일을 업로드하면, AI가 감정 흐름·관계 진단·대화 습관을 분석해 리포트로 만들어주는 B2C SaaS 입니다. RAG 기반 챗봇과 AI 리포트, 공유·결제까지 운영 가능한 형태로 제공했습니다.

Challenge

대화 데이터는 풍부하지만, 사용자에게 의미 있는 인사이트로 바꿔주는 도구는 거의 없습니다. 더 큰 문제는 진입 장벽 — 카카오톡 대화 내보내기는 모바일에서만 가능하고, 그 zip 파일을 PC로 옮기거나 모바일 브라우저에서 직접 업로드하는 흐름은 이탈률이 매우 높습니다.

Solution

플랫폼별 파서 + 벡터 임베딩 + LLM 분석 파이프라인을 구축하고, 사용자가 평소 쓰는 방식 그대로 — 이메일 첨부만으로 — 업로드할 수 있는 흐름을 만들었습니다.

멀티 플랫폼 파서 — 5개 SNS 포맷 자동 감지 및 파싱
RAG 챗봇 — 대화 의미 단위로 임베딩, 자연어 Q&A
AI 리포트 12+ 섹션 — 감정 차트, 관계 진단, 베스트 모먼트, 커플 사전 등
공유 + OG 이미지 — 비로그인 공유 링크, 카카오톡 카드 미리보기
결제 — 구독(Basic / Super) + 단건 구매, PortOne 빌링

Signature

이메일 첨부만으로 업로드 — AWS SES × Lambda

upload+<token>@email.talk-pick.com 으로 메일을 보내면, AWS SES → S3 → Lambda → Backend 파이프라인이 첨부파일을 받아 자동으로 리포트를 생성합니다. 카카오톡 분할 zip 자동 머지, MIME 디코딩, EUC-KR 폴백, SES 회신 메일까지 처리 — 사용자는 톡픽에 들어오기 전에 결과 알림 메일을 받습니다.

"PC를 거칠 필요도, 앱 전환도 없는 가장 짧은 업로드 경험."

Result

운영 중 · 유료 결제 도입 완료 (구독 + 단건)
한국어 / 영어 동시 지원
Sentry · CloudWatch 기반 운영 모니터링 체계 구축

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